Política de Privacidad

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En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD), informamos a los usuarios del sitio web www.veluresp.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es Velure. Puedes contactar con nosotros en:
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2. Datos recogidos

A través de nuestra tienda online recopilamos datos personales cuando los usuarios:

  • Realizan una compra.

  • Se registran o crean una cuenta.

  • Nos contactan mediante formularios o correo electrónico.

  • Navegan por el sitio, a través de cookies o tecnologías similares.

Los datos pueden incluir: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de pago (segura y cifrada a través de Shopify), y datos de navegación.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, envíos y pagos.

  • Atender consultas o solicitudes de información.

  • Enviar notificaciones relacionadas con el pedido.

  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.

  • Gestionar campañas de marketing (por ejemplo, mediante Facebook Ads o remarketing).

4. Base legal

El tratamiento se basa en:

  • La ejecución de un contrato (compra de productos).

  • El consentimiento del usuario (formularios, cookies, etc.).

  • El interés legítimo (mejora de servicios, prevención de fraude).

5. Cesión de datos a terceros

Velure no cede datos a terceros, salvo cuando es necesario para la prestación del servicio:

  • Shopify: plataforma donde se aloja la tienda.

  • Pasarelas de pago: como Stripe o PayPal o pago con tarjeta de crédito, que procesan los pagos de forma segura.

  • Facebook: para campañas publicitarias o herramientas de análisis.

Estos proveedores están comprometidos con la privacidad y cumplen la normativa vigente.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Oposición

Para ello, deberá contactar por correo a: velureesp@gmail.com, indicando el motivo y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo (cuando sea necesario).

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial o hasta que el usuario solicite su supresión. Algunos datos pueden conservarse por obligación legal (ej.: facturación).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

9. Cambios en la política

Velure se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos.

📩 Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
velureesp@gmail.com